-
-
الشركة
حافظ على منصتك آمنة ومتوافقة مع القوانين وجاهزة للعلامة التجارية - من خلال الإشراف المدعوم بالذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية التي تتوسع مع نموك.
تعتمد أكبر الشركات في العالم على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لتحتل مرتبة أعلى في محركات البحث. لإنشاء مجتمع اجتماعي مزدهر ، تشجع الشركات مستخدميها على التعبير عن آرائهم على مواقعهم. لكن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمكن أن يكون سلاحًا ذا حدين ، يمكن التحكم فيه إلى حد ما من خلال خدمات الإشراف على المحتوى.
قطاع الصناعة:
بحسب فيسبوك؛ يقوم مشرفو المحتوى بمراجعة حوالي 3 ملايين منشور يومياً
قطاع الصناعة:
بحسب موقع Hubspot، يثق 8 من كل 10 مستهلكين بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون لاتخاذ قرارات الشراء وتقييم جودة العلامة التجارية.
من المتوقع أن تبلغ مساهمة الذكاء الاصطناعي في الاقتصاد العالمي حوالي 15.7 تريليون دولار بحلول عام 2030.
تُعدّ Shaip مزودًا موثوقًا لخدمات وحلول إدارة المحتوى، حيث تساعد الشركات العالمية على الحفاظ على أمان منصاتها الرقمية، وتوافقها مع معايير العلامة التجارية، وسهولة استخدامها على نطاق واسع. تجمع خدماتنا لإدارة المحتوى، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بين مصنفات التعلم الآلي المتقدمة وخبراء المراجعة البشرية، مما يضمن دقة عالية في جميع أنواع المحتوى الذي تُنتجه منصتك.
من منصات التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية إلى منصات الألعاب والرعاية الصحية، صُممت حلول Shaip لإدارة المحتوى لتتوسع مع قاعدة مستخدميك، وتتلاءم مع إرشادات مجتمعك، وتندمج بسلاسة مع سير عملك الحالي. هل أنت مستعد للاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المحتوى وتوفير تكاليف إنشاء فريق داخلي؟ تواصل مع أحد خبراء إدارة المحتوى اليوم.
تغطي خدمات إدارة المحتوى التي تقدمها شركة Shaip جميع أنواع المحتوى التي تنشئها منصتك، بدءًا من المنشورات الثابتة وصولًا إلى مقاطع الفيديو ذات الحجم الكبير. ويستخدم كل نوع من أنواع المحتوى نظام إدارة مخصصًا مصممًا خصيصًا لملف المخاطر الخاص به ومتطلبات سرعة المعالجة.
نحن نراجع بعناية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون - المستندات، ومحادثات الدردشة، والكتالوجات، ولوحات المناقشة، والتعليقات من خلال تطبيق إرشادات صارمة لتحديد وإزالة اللغة المسيئة، والتسلط عبر الإنترنت، وخطاب الكراهية، والمحتوى الصريح والحساس الذي يضر بسمعة العلامة التجارية. تضمن هذه الخدمة أن تظل مساحاتك الرقمية محترمة وجذابة لجميع المستخدمين.
نحن نستخدم التكنولوجيا المتقدمة لتقييم وتصفية المحتوى الصريح أو الرسومي في مقاطع الفيديو، مما يضمن مشاركة العناصر المرئية المناسبة والمتوافقة فقط على النظام الأساسي. توفر الخوارزميات المتقدمة إشرافًا وإعداد تقارير شاملة وفي الوقت الفعلي، ووضع علامة تلقائيًا على المحتوى الإيحائي والصريح من خلال مراجعة مقاطع الفيديو الطويلة إطارًا بإطار.
يستخدم المحللون الخبراء لدينا أحدث تقنيات التعرف على الصور لمسح الصور ومراجعتها وتقييمها بحثًا عن المحتوى الصريح أو الرسومي أو التطرف أو تعاطي المخدرات أو العنف أو الإباحية أو المحتوى غير المناسب. سواء كانت الصور التي تم تحميلها بواسطة المستخدم، أو صور الملف الشخصي، أو العناصر المرئية المشتركة، فإن نهجنا المخصص يضمن السماح فقط بالصور المناسبة والمتوافقة على النظام الأساسي الخاص بك.
تُحوّل الملاحظات الصوتية والبودكاست ومحتوى المحادثات الصوتية إلى نصوص مكتوبة، ثم تُحلل للكشف عن الكلام البذيء والمحتوى الفاضح وانتهاكات السياسات، وذلك باستخدام نظام معالجة الصوت متعدد اللغات من Shaip. صُمم هذا النظام خصيصًا للمنصات الصوتية، والألعاب، وتطبيقات التواصل الصوتي الاجتماعي، حيث لا تكفي مراقبة النصوص وحدها.
ما يميز Shaip هو التزامنا بالدقة. نحن نستخدم الأدوات المتقدمة والإشراف البشري لضمان تحليل دقيق للمحتوى. تشمل مجموعة خدمات الإشراف على المحتوى لدينا ما يلي:
في شركة Shaip، ندرك أن إدارة المحتوى ليست مجرد خدمة، بل هي جزء لا يتجزأ من استراتيجيات الأعمال الحديثة التي تعزز الثقة، وتحسن تجربة المستخدم، وتدفع عجلة النمو في جميع المجالات. في عالم تتطلب فيه مختلف القطاعات حلولاً مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتها.
الحفاظ على الأصالة وحماية الجماهير من المحتوى الضار، وتعزيز التجارب الجذابة مع الحد من المخاطر بشكل فعال.
يتم فحص قنوات الوسائط الاجتماعية بحثًا عن محتوى مسيء وصريح ومثير في المنشورات والتعليقات والتعليقات والمراجعات.
تعديل التعليقات والمشاركات والرسائل غير المناسبة وبالتالي الحفاظ على سلامة المنتدى
توفر خدمات Shaip المدعومة بالذكاء الاصطناعي مراقبة في الوقت الفعلي للحد من السلوك السام وخطاب الكراهية والمحتوى غير المناسب، مما يحمي النظام البيئي للألعاب.
يحمي Shaip المستخدمين الصغار من المواد غير المناسبة أو الضارة، مما يؤدي إلى تنمية الثقة بين أولياء الأمور والحفاظ على سمعة الموقع.
تضمن Shaip وصول النصائح الموثوقة والآمنة فقط إلى الأشخاص عبر الإنترنت، مما يتيح نظامًا بيئيًا صحيًا للرعاية الصحية عبر الإنترنت.
التحقق من محتوى الإعلانات ، بما في ذلك الصور والنصوص ، للامتثال للمعايير التنظيمية.
تحديد التناقضات والمحتوى المسيء في الأعمال المنشورة لتعزيز الثقة والتفاعل مع العلامة التجارية لوسائل الإعلام ودور النشر.
محتوى معتدل لتعزيز تجربة العملاء، والحفاظ على الرفوف الافتراضية خالية من البريد العشوائي والاحتيال الذي يفسد تجربة التسوق.
أكثر من 30 ألف مستند ويب تم مسحها وتعليقها
قام العميل بتطوير نموذج تعلم الآلة للسحابة وبيانات التدريب اللازمة. لقد استفدنا من خبرة البرمجة اللغوية العصبية لجمع أكثر من 30 ألف مستند باللغتين الإنجليزية والإسبانية وتصنيفها والتعليق عليها باعتبارها سامة أو ناضجة أو صريحة لنموذج ML للإشراف الآلي على المحتوى.
المشكلة: استخراج 30 ألف مستند من مواقع الويب ذات الأولوية باللغتين الإسبانية والإنجليزية، وتصنيف المحتوى ووضع علامات عليه للفئات السامة أو الناضجة أو الصريحة بدقة تزيد عن 90٪ في التعليقات التوضيحية.
الحل: تم استخراج 30 ألف مستند من مواقع الويب، إسبانية وإنجليزية، من قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية، والتصنيع، والتجزئة، وقُسِّم المحتوى إلى مستندات قصيرة ومتوسطة وطويلة. صُنِّف المحتوى إلى مواد سامة، ومواد للبالغين، ومواد صريحة، وحُقِّقت جودة بنسبة تزيد عن 90% من خلال نظام مراقبة جودة ثنائي المراحل: المرحلة الأولى تحققت من صحة جميع الملفات، والمرحلة الثانية قيّم فريق ضمان الجودة 15-20% من العينات.
يتطلب إنشاء فريق داخلي لمراقبة المحتوى وإدارته موارد ضخمة، إذ تشمل مهامه التوظيف والتدريب وتوفير الأدوات اللازمة، بالإضافة إلى إدارة صحة المشرفين والحفاظ على الجودة على نطاق واسع، وهي تحديات تشغيلية مستمرة. بالنسبة لمعظم المنصات، يُعدّ الاستعانة بمزود متخصص مثل Shaip لمراقبة المحتوى أسرع في التنفيذ، وأقل تكلفة، وأعلى جودة في التشغيل.
يتم إلحاق فرق Shaip في غضون أيام، وليس شهورًا. لا توجد عملية توظيف، ولا فترة تدريب، ولا بناء بنية تحتية.
تعالج عملية سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Shaip عددًا أكبر بكثير من العناصر لكل دولار مقارنة بفريق داخلي مماثل - دون التضحية بالدقة في الحالات الاستثنائية.
يتم تدريب المشرفين لدينا خصيصًا لنوع المحتوى الخاص بك ومجالك - الألعاب، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية - وليس موظفين عامين تمت إعادة تعيينهم لمهام الإشراف.
لا تتطلب فترات الذروة في حركة المرور، والزيادات الموسمية، وإطلاق المنتجات تخطيطًا لعدد الموظفين. يمكن لـ Shaip التوسع أو التقليص وفقًا لجدولك الزمني.
يُسبب التعرض للمحتوى الضار ضغطًا نفسيًا حقيقيًا. يتضمن نموذج إدارة Shaip تناوبًا منظمًا للمشرفين، وبروتوكولات للرفاهية، وموازنة الأحمال - مما يحمي صحة الفريق ويقلل من التسرب الذي قد يُؤثر سلبًا على جودة العمل بمرور الوقت.
أكثر من 50 لغة مع مراجعة من متحدثين أصليين ملمين بالثقافة - من المستحيل تكرار ذلك بتكلفة معقولة مع فريق داخلي.
من خلال وضع إرشادات واضحة للمجتمع ومعايير جودة ، لدينا فريق قوي من وسطاء المحتوى ذوي المرونة العالية والمدربين تدريباً جيداً.
نحن نتبع تدفق العملية المثبت الذي يتبع مجموعة صارمة من القواعد في كل خطوة لضمان الالتزام بإرشادات الجودة لتعزيز حماية العلامة التجارية.
نحن نأخذ في الاعتبار اللوائح الثقافية والاجتماعية والسياسية واللغوية والإقليمية والمحلية الحكومية قبل تعديل المحتوى عبر الإنترنت.
تساعدنا سنوات خبرتنا العالمية في تقديم خدمات التعليقات التوضيحية للبيانات وتعديل المحتوى عالية الجودة على تقديم خدمات الإشراف على المحتوى المخصصة للعلامات التجارية.
تمتع بأعلى معايير الدقة مع أفضل الخوارزميات وتقنيات الإشراف لدينا لفحص المحتوى ومراقبته ومراجعته.
يقوم المشرفون البشريون المتمرسون لدينا بتقييم المحتوى ضمن سياقه المناسب، مما يمنع عمليات الإزالة المفرطة والإيجابيات الكاذبة، مما يضمن عملية إشراف متوازنة وعادلة.
جودة لا تقبل المساومة: نحن نقدم خدمات الإشراف على المحتوى التي توازن بين فعالية التكلفة والجودة، مما يضمن سلامة النظام الأساسي دون المساس بأي من الجانبين.
يتكيف الإشراف على المحتوى مع احتياجاتك، ويقدم حلولاً مرنة مصممة خصيصًا لنمو نظامك الأساسي والحفاظ على الجودة المتسقة مع توسع قاعدة المستخدمين لديك.
يخضع المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه لعملية مراجعة متعددة الطبقات بواسطة مشرفين ذوي خبرة، مما يضمن تقييمات دقيقة ويقلل السلبيات الكاذبة.
تتبع خدمات مراقبة المحتوى من Shaip منهجية عمل منظمة ومتعددة المستويات مصممة لضمان دقة متسقة، سواء كنت تعالج 10,000 عنصر يوميًا أو 10 ملايين عنصر. إليك كيف تقدم Shaip هذه الخدمة:
نلتزم بإرشادات مجتمع منصتكم ومعايير علامتكم التجارية والمتطلبات القانونية قبل مراجعة أي محتوى. نُصمم معايير تقييم مخصصة لفئة المحتوى وتصنيف المخالفات لديكم.
يتم فحص المحتوى الوارد من خلال مصنفات التعلم الآلي الخاصة بـ Shaip - حيث يتم اكتشاف خطاب الكراهية والعُري والبريد العشوائي والعنف وانتهاكات السياسة بسرعة، مع وضع علامة على كل عنصر بدرجة ثقة وفئة انتهاك.
يتم تصعيد البنود الغامضة أو عالية المخاطر أو منخفضة الثقة إلى مشرفين بشريين مدربين يقومون بتطبيق السياق الثقافي وفروق المنصة والحكم الذي لا تستطيع الأنظمة الآلية وحدها محاكاته.
تتبع الحالات الاستثنائية وطلبات استئناف المستخدمين مسار تصعيد محدد، مما يضمن اتخاذ قرارات متسقة ويقلل من النتائج الإيجابية الخاطئة في جميع أنحاء قائمة المحتوى الخاصة بك.
تقوم طبقة ضمان الجودة المخصصة بأخذ عينات من القرارات المعدلة عبر جميع مستويات الثقة - قياس الاتفاق بين المقيمين، واكتشاف الأخطاء المنهجية، والحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة للدقة قبل وضع النتائج النهائية.
تقارير الأداء الشهرية - معدلات الدقة، والحجم الذي تم التعامل معه، واتجاهات الانتهاكات - تساهم بشكل مباشر في تحسين السياسات وتطوير النماذج، مما يجعل عملية الإشراف الخاصة بك أكثر دقة بمرور الوقت.
رؤية الكمبيوتر هي مجال من مجالات تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تدرب الآلات على رؤية وفهم وتفسير العالم المرئي ، بالطريقة التي يعمل بها البشر. يساعد في تطوير نماذج التعلم الآلي لفهم وتحديد وتصنيف الكائنات بدقة في صورة أو مقطع فيديو - على نطاق وسرعة أكبر بكثير.
لذلك ، تريد أن تبدأ مبادرة جديدة للذكاء الاصطناعي / تعلم الآلة وتدرك أن العثور على بيانات جيدة سيكون أحد الجوانب الأكثر تحديًا في عمليتك. يعد ناتج نموذج الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي الخاص بك جيدًا مثل البيانات التي تستخدمها لتدريبه - لذا فإن الخبرة التي تطبقها على تجميع البيانات والتعليقات التوضيحية والتصنيف لها أهمية بالغة.
يتطلب الذكاء الاصطناعي التوليدي كميات هائلة من بيانات التدريب عالية الجودة لإنتاج مخرجات دقيقة وموثوقة ومراعية للسياق. تقدم Shaip حلول بيانات تدريب جاهزة للاستخدام المؤسسي للذكاء الاصطناعي التوليدي، مدعومة بخبراء متخصصين، مما يضمن أن تكون استجابات النموذج ذات صلة بالسياق وجديرة بالثقة.
تمكين الفرق لبناء منتجات ذكاء اصطناعي رائدة عالميًا.
إدارة المحتوى هي عملية مراقبة وإدارة المحتوى الذي يُنشئه المستخدمون لضمان توافقه مع إرشادات المجتمع والمعايير القانونية. فهي تحمي المستخدمين، وتضمن سلامة المنصة، وتحافظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية.
من خلال إزالة المحتوى الضار أو غير المناسب، تضمن عملية الإشراف أن تظل المنصات جديرة بالثقة ومحترمة وجذابة، مما يمنع الإضرار بصورة العلامة التجارية.
يتم تعديل النصوص والصور ومقاطع الفيديو ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات والدردشات المباشرة لتصفية خطاب الكراهية والمواد الصريحة والبريد العشوائي وغير ذلك من المحتوى الضار.
تحدد الذكاء الاصطناعي بسرعة المحتوى غير المناسب، بينما يقوم المشرفون البشريون بمراجعته من حيث السياق وضمان اتخاذ قرارات دقيقة، مما يقلل من الأخطاء والإيجابيات الخاطئة.
إن التعامل مع كميات كبيرة من المحتوى، وإدارة الاختلافات الثقافية، وضمان الامتثال القانوني، والحفاظ على الدقة، كلها تحديات رئيسية عند توسيع نطاق الإشراف.
إنها تحافظ على المنصات خالية من التفاعلات الضارة، مما يخلق بيئة آمنة وجذابة تعزز ثقة المستخدمين ورضاهم.
في التجارة الإلكترونية، يُزيل البريد العشوائي والتقييمات الزائفة لضمان الثقة. وفي الألعاب، يمنع السلوكيات الضارة والمضايقات، مما يجعل المنصات أكثر أمانًا ومتعة.
تتمكن أدوات الذكاء الاصطناعي المزودة بتقنية متقدمة للتعرف على اللغة والصورة من اكتشاف المحتوى غير المناسب، بينما يوفر المشرفون البشريون دقة تعتمد على السياق.
تتبع Shaip بروتوكولات خصوصية صارمة وتقوم بتكييف ممارسات الإشراف مع القوانين الإقليمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن الامتثال في جميع الأسواق.
يقدم الذكاء الاصطناعي السرعة وقابلية التوسع والتصفية في الوقت الفعلي، والتعامل مع كميات كبيرة من المحتوى بكفاءة بينما تعمل الرقابة البشرية على تحسين الدقة.
يجمع Shaip بين الذكاء الاصطناعي والمشرفين البشريين الخبراء مع نهج مراجعة متعدد الطبقات، مما يوفر حلولاً دقيقة وقابلة للتطوير ومخصصة لمختلف الصناعات.
ويضمن شايب أن يكون الاعتدال واعيًا ثقافيًا وملائمًا إقليميًا من خلال التكيف مع الحساسيات اللغوية والمحلية.
تختلف التكاليف وفقًا لاحتياجات المنصة، ولكن Shaip تقدم حلولاً فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير ومصممة لتلبية متطلبات العملاء دون المساومة على الجودة.
