Technewsgather - شيب

الذكاء الاصطناعي للمحادثة لإعادة تصور تجربة العملاء

شارك الرئيس التنفيذي لشركة Vatsal Ghiya والمؤسس المشارك لـ Shaip ، في ميزة الضيف هذه ، بعض الأفكار حول أهمية الذكاء الاصطناعي التحادثي وكيف يعمل بعد الوباء على تسريع تجربة العملاء وإعادة تصورها للمؤسسات في جميع أنحاء العالم.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من المقال هي-

  • تستثمر مؤسسات ما بعد الوباء في تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتحسين تجربة العملاء وتوفيرها لتحقيق المزيد من الإيرادات. ووفقًا للتقرير ، يوافق حوالي 57٪ من العملاء على أن روبوتات الذكاء الاصطناعي للمحادثة يمكن أن تحقق عائدًا كبيرًا على الاستثمار أو الحد الأدنى من الجهد. أيضًا ، ينشئ الذكاء الاصطناعي للمحادثات باستمرار عملية تعلم لإعطاء معلومات في الوقت الفعلي باستخدام مجموعات بيانات التعلم الآلي.
  • التقنيات المضمنة في الذكاء الاصطناعي للمحادثة هي معالجة اللغة الطبيعية ، واكتشاف النية ، وتحويل الكلام إلى نص ، واستخراج القيمة ، وتحويل النص إلى كلام. من خلال الجمع بين التقنيات ، يمكن للمؤسسات إنشاء محادثات فعالة وتقديم دقة أسرع.
  • وغني عن القول ، أن الذكاء الاصطناعي للمحادثة هو الخيار الأفضل لتقديم خدمة عملاء مخصصة لتلبية احتياجات العملاء. في مجال خدمة العملاء ، يمكن استخدام COnversational AI للحصول على رؤى البيانات لخدمة العملاء المحسّنة ، ومساعدة الوكلاء ، وتنفيذ أنشطة الحجز والحجز ، وغير ذلك الكثير.

قراءة المقال كاملا هنا:

https://technewsgather.com/why-you-need-conversational-ai-for-customer-service/

شارك الاجتماعية

دعنا نناقش متطلبات بيانات التدريب على الذكاء الاصطناعي اليوم.