هل تحتاج إلى مساعدة في فهم كيفية البدء بمساعدين افتراضيين في الخدمات المصرفية لتسريع تجربة العملاء؟ إذن فإن ميزة الضيف هذه من Vatsal Ghiya ضرورية لك. في ميزة الضيف هذه ، تحدث عن كيفية تحويل المساعدين الافتراضيين لتجربة العملاء في الخدمات المصرفية.
الوجبات الجاهزة الرئيسية من المقال هي-
- إذا نظرنا إلى الماضي إلى الوراء ، فإن الأيام التي اعتادت أن تتم الأعمال المصرفية من خلال التواجد الفعلي هناك ، في العصر الرقمي ، يمكن للمؤسسات المصرفية استخدام الكثير من التكنولوجيا لتلبية احتياجات عملائها وتلبية متطلباتهم دون أن تكون هناك.
- من بين جميع التقنيات التي يتم اعتمادها ، أحدها هو المساعد الافتراضي. يعمل هؤلاء المساعدون الافتراضيون باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي و البرمجة اللغوية العصبية لفهم استفسارات العملاء وتقديم حل فوري لهم.
- يمكن للمؤسسات المصرفية استخدام هؤلاء المساعدين الظاهريين للاستفسارات المصرفية اليومية ، وإجراء معاملات بسيطة ، وإنشاء تنبيهات وإشعارات بشأن المعاملات والأنشطة الاحتيالية ، والحصول على رؤى متقدمة في جميع أنحاء عملية الأعمال ، وتوفير الجهد اليدوي في معالجة التقرير والوقت الذي يقضيه في كتابة البيانات .
قراءة المقال كاملا هنا:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/